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游客拿着手机，“刷”一下就能进景区，点一下就能请“导游”；下载旅游客户端，交通路况、景区客流、在线支付、迷路纠正等实时信息一目了然；轻触屏幕，还可以“第一视角”游览景区，指尖定制行程乃至菜谱。记者昨日在武进太湖湾省级旅游度假区看到，这些个性化、便捷化的智慧旅游服务正在全面推开，迅速拉近和游客的距离。 武进智慧旅游公共信息服务平台的数字也显示，今年太湖湾景区电子门票预订量增长近8倍，手机客户端的预订人数增长超过20倍。今年1-9月，太湖湾旅游总收入达19.5亿元，游客“二日游”的比例也大幅增长。 作为环太湖旅游带的重要组成部分，太湖湾旅游度假区自2002年起步以来，在常州市、武进区两级政府大力支持下，秉承“生态太湖、文化太湖、休闲太湖”理念，累计投入近40亿元，打造出中华孝道园、环球动漫嬉戏谷等景区，规划建设了竺山湖小镇、全国龙舟竞赛基地、太滆湖鲜街、城西回民村、游艇俱乐部等体验项目，逐步成为常州旅游的一张新名片。 “硬件配套之外，更需软件支撑。”太湖湾旅游度假区党工委书记闵伟明表示，发展智慧旅游的目的，就是提供更加个性化、便捷化服务，让游客在太湖湾能真正度过一段美好快乐的时光，真正把观光游变为休闲度假。太湖湾新一轮的发展，就是匹配建设和整合“吃住行游购娱”等旅游要素，丰富旅游消费，延长游客的逗留时间，促进由单一的门票经济发展模式，逐步向旅游目的地经济发展模式转变。 为此，太湖湾率先成立网络科技公司，2010年就开始进行智慧景区研发适配工作，目前自主研发出太湖湾旅游在线应用、旅游集散中心电子商务平台、智慧数据分析管理应用平台等，以掌上APP、微信公众号等多种形式，为游客提供“会走的旅行指南”，并成为去年花博会的指定软件供应商。今年端午全国龙舟大赛上，太湖湾女子龙舟队夺冠后，该平台也与本报宣传紧密互动，在长三角旅游市场引起巨大反响。 太湖湾同时打造的“一站地”平台，推广效果可查询、每笔交易可跟踪，从而帮助景点和中小企业精准定位消费者，实现线上线下的销售互通。“桃子邀邀”“葡萄采摘”“做月饼·过中秋”白鱼月饼制作体验等一系列活动今年陆续开展，人气指数爆棚。 据透露，太湖湾下一步将倚重“智慧游”平台，深度挖掘吴文化、东林文化等资源，建设东林文化园，并启动阖闾城遗址保护与利用课题研究。 （文/马浩剑） |
